如何进行平安保险维权？打保监会电话管用吗？

1，通过电话、短信、网络等方式与保险消费者取得联系，以承诺帮助办理全额退保为名，在进行投诉维权之前，平安保险建议消费者提前了解关于保险投诉的相关事项。打保监会电话管用。
2，合理的保险投诉，是保险消费者与保险公司之间沟通的桥梁，可有效帮助解决相应矛盾。然而，保险投诉本是保险消费者被赋予的维权手段，很多不法分子却瞄准了消费者对保险服务不了解这一弱点，打起了通过恶意投诉牟利的算盘。
拓展资料
1，平安保险投诉中心就遇到了多起类似投诉事件。一些不法分子在窃取保险消费者保单相关信息后，通过电话、短信、网络等方式与保险消费者取得联系，以承诺帮助办理全额退保为名，怂恿或冒充保险消费者向保险行业协会投诉，并向消费者收取高额手续费，甚至诱导购买所谓高收益的理财产品，让客户资产蒙受了不必要的损失。
2，平安保险提醒广大保险消费者，应注意保护自己的个人信息安全，切勿相信不明人员的说辞，不要委托他人办理投诉、退保和其他事项，切勿向不明人员支付任何资金，保护自身人身财产安全。平安保险同时还表示，保险行业协会不会受理不是保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的投诉内容，若对保障内容或服务有任何疑问，可通过保险公司官方途径进行合理投诉和沟通。
3，亲访投诉时，需填写投诉受理单，并提供与投诉事项有关的证据资料。若通过其他方式投诉，可后续补充相关的证据资料;委托他人亲访投诉时，需提供投诉资格人的委托书及有效证件复印件，以及受托人的有效证件原件。平安保险工作人员在受理亲访投诉后，会向投诉人提供回执作为投诉受理的凭证。自投诉受理之日起 2 个工作日内，会有平安保险专业投诉处理人员与投诉人取得联系，一般案件会在 10 个工作日内反馈处理意见。