以淘宝为例，店铺不存在了退款的方法是：
1、进入我的淘宝后找到【已买到的宝贝】然后找到要退货的商品上点击【退款/退货】。
2、输入退货原因：协商一致退款，再说明一下。最后【提交申请】。
3、店铺不存在了肯定不会有卖家同意的这一步骤，不过没有关系。如果卖家不确认退款，也没拒绝的话，淘宝规定时间到了就会自动退款，填写退货的快递单之后，第七天就会自动退款。
淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长。据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。